 
Schnelle und reibungslose
Garantieabwicklung ist ein wichtiger Faktor für erfolgreiche
Kundenbindung. Zusätzliche Brisanz gewinnt das Thema durch
die verlängerten Gewährleistungsfristen für Konsumgüter.
Dadurch sehen sich viele Hersteller gezwungen, ihre Garantieabwicklung
noch effizienter zu gestalten.
Mit der
integrierten Garantieantragsfunktion vereinfacht PlusParts
die Garantieabwicklung zwischen Hersteller und Servicepartner
erheblich und trägt zur Kostensenkung bei:
 Auf
Basis eines bestellten Auftrags kann der Servicepartner
durch Ergänzung der benötigten Kundendaten und Eingabe
seiner benötigten Arbeitszeit mit wenigen Mausklicks
einen vollständigen Garantieantrag generieren, der dann
entweder sofort online an den Hersteller weitergeleitet
wird oder ausgedruckt und vom Kunden durch Unterschrift
bestätigt per Post oder Fax an den Hersteller gesandt
werden kann. Als Hersteller erhalten Sie damit immer
vollständige und standardisiert zu bearbeitende Garantieanträge.
Und
so funktioniert's: Der
fertige Garantieantrag steht dann zum Ausdrucken
bereit und kann nachdem er vom Kunden unterschrieben
wurde an den Hersteller geschickt werden.
Anmerkung:
Sofern der Hersteller keinen Wert auf die bestätigende
Unterschrift des Endkunden legt, kann der gesamte
Vorgang natürlich auch vollständig papierlos
erfolgen.
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